Kundecenter

På denne side kan du finde vejledninger til de mest almindelige opsætninger og problematikker, samt Baes Data´s gældende timetakst og standard vilkår.

Hosted Exchange

For at opsætte Outlook til at benytte Baes Datas mailserver gøres følgende:

  • Åben Outlook og vælg opsæt ny konto
  • Vælg Konfigurer serverindstillinger eller yderligere servertyper manuelt
  • Vælg internet e-mail
  • Udfyld felterne
    • I felterne Server til indgående post, og udgående post skrives: mail.baesdata.dk
    • I brugernavn skriver du det brugernavn du har modtaget
    • I kode skriver du den kode du har modtaget. Bemærk at du kan have ændret koden i webmailen.

add_account

  • Klik på Flere indstillinger (More Settings…)
  • Under fanen Server til udgående post sættes flueben i “Serveren til udgående post (SMTP) kræver godkendelse”

internet_email_settings

For at opsætte Outlook til Hosted Exchange gøres følgende:

  • Åben Kontrolpanelet og klik på “Post”

exchange_1

  • Klik på knappen “Tilføj…”

exchange_3

  • Angiv et navn til den nye profil og klik på OK

exchange_5

  • Sæt flueben i “Konfigurer serverindstillinger eller yderligere servertyper manuelt” og “klik Næste >”

exchange_6

  • Vælg Microsoft Exchange og klik “Næste >”

exchange_7

  • Udfyld felterne, som vist i grafikken herunder
  • Sæt gerneflueben i “Brug Cachelageret Exchange-tilstand”. Dette vil give mulighed for at åbne Outlook uden at have forbindelse til internettet
  • Klik på knappen “Flere indstillinger…”

exchange_16

  • Klik “OK” såfremt følgende meddelelse kommer frem

exchange_9

  • Klik “Annuller” hvis der kommer en boks frem hvor der kan kontrolleres navn.
  • Vælg fanebladet “Forbindelse” og sæt flueben i “Opret forbindelse til Microsoft Exchange med HTTP”

exchange_13

  • Udfyld felterne, som vist herunder og klik på “OK”

  • Klik “OK” til denne boks

exchange_13

  • Klik på knappen “Kontroller navn”

exchange_10

  • Angiv brugernavn og kode til systemet. Brugernavnet er din e-mail adresse
  • Når serveren har kontrolleret navnet kan servernavnet “mail.baesdata.dk” blive erstattet af “BD-HS006.baesdata.dk”.
  • Knappen “Kontroller navn” bliver herefter tonet ud
  • Klik “Næste >”

exchange_15

  •  Klik på “Udfør”

exchange_17

  • Sæt prik i “Brug altid denne profil” og vælg den nyoprettet profil i listen. Klik herefter på “OK” og åben Outlook

exchange_4

  • Hvis “Outlook” er åbent skal det lukkes inden du går videre
  • Åben herefter Kontrolpanelet
  • Skriv “Post” i søgefeltet og vælg “Post (32-bit)”

email_add_1

  • Klik på “Vis profiler”

email_add_2

  • Vælg den aktive profil. Standard ligger der kun en profil kaldet “Outlook”, men der kan ligge flere. Marker den profil, som står nede i  feltet “Brug altid denne profil”
  • Klik på “Egenskaber”

email_add_3

  • Klik på “E-mail-konti…”

email_add_4

  • Klik på “Ny…”

email_add_5

  • Vælg “E-mail-konto” og tryk på “Næste >”

email_add_6

  • Vælg “Konfigurer serverindstillinger eller yderligere servertyper manuelt”. Klik “Næste >”

email_add_7

  • Vælg “Microsoft Exchange eller en kompatibel tjeneste”. Klik “Næste >”

email_add_8

  • Udfyld felterne som vist:
    • Server: mail.baesdata.dk
    • Brugernavn er din e-mail adresse
  • Klik herefter på “Flere indstillinger…”

email_add_9

  • Gå til fanebladet “Forbindelse”
  • Sæt flueben i “Opret forbindelse til Microsoft Exchange med HTTP”. Klik på “Exchange Proxyindstillinger”

email_add_10

  • Udfyld felterne, som vist herunder og klik “OK” og “OK” igen herefter for at komme tilbage til “Tilføj konto”-vinduet

email_add_11

  • Klik på “Kontrollér navn”.
  • Udfyld bruggernavn og adgangskode. Brugernavnet er fortsat din e-mail adresse. Sæt flueben i “Husk kodeord” og afslut med “OK”
  • Klik “Næste >” og “OK”
  • Der fremgår nu to e-mail adresser på listen

email_add_13

  • Gentag vejledningen for hver ekstra postkasse, som skal tilføjes.
  • Åben ikonet “Indstillinger”, som ses herunder med tandhjul

iphone_exchange_1

  • Klik på “Tilføj konto” for at tilføje en ny postkasse

iphone_exchange_2

  • Klik på “Exchange” som ses herunder

iphone_exchange_3

  • Udfyld de rigtige kontooplysninger, som det vises herunder. erstat mailadresse og kode med dine egne oplysninger.

iphone_exchange_4

  • Hvis I bliver bedt om at udfylde serveroplysninger kan I med fordel benytte “mail.baesdata.dk” såfremt I ikke har andre oplysninger

iphone_exchange_5

  • Hvis oplysninger til jeres postkasse er tastet korrekt ind vil denne besked vises kort

iphone_exchange_6

  • Afslutningsvis har I mulighed for at vælge hvilke tjenester I ønsker at bruge. Afslut ved at klikke “Arkiver” øverst til højre. Dette vil gemme jeres indstillinger.

iphone_exchange_7

Hosted Sharepoint

  • Klik på “Start” knappen og vælg “Computer”
  • Klik på “Tilknyt netværksdrev”

netvaerksdrev_stifinder_1

  • En guide åbner.
  • Klik på den blå linje, hvor der står “Opret forbindelse til et websted, du kan bruge til at gemme dine dokumenter og billeder”

netvaerksdrev_stifinder_2

  • Dette vindue åbner, og du skal blot trykke “Næste”

netvaerksdrev_stifinder_3

  • Klik på “Vælg en brugerdefineret netværksplacering”

netvaerksdrev_stifinder_4

  • Udfyld feltet med adressen på jeres hosted SharePoint. Det kunne f.eks. være docs.dit-domæne.dk. Tryk herefter “Næste”

netvaerksdrev_stifinder_5

  • Udfyld loginfelterne med dit login. Dit login er din e-mail adresse, og koden er den samme, som til din e-mail konto

netvaerksdrev_stifinder_6

  • Udfyld navnefeltet med et kendenavn for dit drev. Det vil være det navn, som vises når Stifinder åbnes.
  • Tryk herefter “Næste”

netvaerksdrev_stifinder_7

  • Klik “Udfør” for at afslutte opsætningen

netvaerksdrev_stifinder_8

  • Der er nu adgang til den hostede SharePoint direkte fra computerens Stifinder. Den åbnes, som alle andre mapper, ved at dobbeltklikke på den

netvaerksdrev_stifinder_9

  • Åben “Internet Explorer” og gå til jeres hosted SharePoint adresse. F.eks. http://docs.dit-domæne.dk
  • Login som normalt
  • Når SharePoint er åbent klikkes på det lille tandhjul øverst i højre side og “Internetindstillinger” vælges

ie_1

  • Klik på fanen “Sikkerhed” og marker “Pålidelige websteder”
  • Klik på knappen “Websteder”

ie_2

  • Klik på knappen “Avanceret”

ie_3

  • Klik på knappen “Tilføj” hvis adressen til jeres hosted SharePoint vises. Hvis adressen ikke fremgår kan den manuelt skrives og tilføjes.

ie_4

  • Adressen fremgår nu af “Websteder” listen. Klik på “Luk”

ie_5

  • Klik på “OK”

ie_6

  • Klik på “OK” til Internetindstillinger-vinduet
  • Luk herefter Internet Explorer, og åben igen

Problemer med åbning af PDF filer fra stifinder
Åbning af PDF filer fra Hosted Sharepoint via stifinder giver hele tiden en boks med spørgsmålet om filen skal checkes ud. Dette skyldes en opgraderet sikkerhed i Adobe Reader.

For at slå funktionen fra kan du download en registreringsnøgle, som slår det fra.
Download

Problemer med store filer i Windows Stifinder
Hvis der arbejdes med store filer via Windows stifinder kan dette give problemer. Dette skyldes en maxgrænse for hvor store filer Windows Stifinder må hente fra webservere.

For at udvide denne grænse kan du downloade en registreringsnøgle som slår dette fra.
Download


Opsætning af DNS til mail

For at pege et domæne, Baes Data ikke administrerer, ind til Baes Datas hosting miljø skal følgende DNS navn benyttes som mailudveksler:

– mx01.www.baesdata.dk


Opsætning af DNS for hjemmesider

For at pege et domæne, Baes Data ikke administrerer, ind til Baes Datas webserver skal følgende IP benyttes:

 – 81.19.245.101


Baes Data ApS´ gældende timepris er pr. 1. januar 2015 kr. 800 kr. time.
Der faktureres pr. påbegyndt halve time. Alle Baes Data´s ydelser leveres efter gældende standardvilkår