Support og drift

BAES DATA leverer support og driftsaftaler, hvor din virksomheds ønsker og behov er i fokus.
Mange mindre virksomheder har ikke selv ressourcerne til at kunne supportere brugerne, og denne opgave kan ofte tage meget tid, som ellers kunne bruges til at fokusere på virksomhedens primære opgaver.
Med en aftale om support hos os sikrer vi, at dine medarbejdere har en adgang til support, når for eksempel Office-pakken driller.
Mange af dagligdagens udfordringer kan klares fra distancen med fjernsupport fra os, dermed skal I ikke vente til, at vi kan være fremme på adressen. Skulle der være behov for assistance på adressen sikrer vores support og driftsaftaler at virksomheden har en kendt responstid.

De helt nærliggende fordele er:
• Ingen belastning af interne ressourcer.
• Hjælpen er lige ved hånden, når behovet opstår.
• Kendte responstider ved behov for hjælp på adressen.

BAES DATA kan også være jeres driftspartner på både servere og netværk.
Med en serviceaftale kan I opnå en optimal drift og dermed en optimal produktivitet. Vi sørger for, at jeres servere altid er opdateret og køreklar med overvågning af services og faste procedurer for opdatering og vedligeholdelse.

BAES DATA supporterer oftest følgende systemer:
• Windows Server i alle versioner lige fra 2003 til 2016
• Windows klienter I alle versioner
• Microsoft Exchange servere
• Microsoft System Center suiten
• Microsoft SQL servere
• Microsoft C5
• Office pakken i alle versioner
• Office 365
• Microsoft Azure

Vi kan selvfølgelig supportere andre systemer, så skulle det system, du bruger, ikke være nævnt, så kontakt os endelig. Der er stor sandsynlighed for, at vi kan supportere netop jeres system også, og vi er i langt de fleste tilfælde en billigere og mere dynamisk samarbejdspartner end de større IT-leverandører.

Baes Data ApS arbejder ud fra følgende 10-punktsmodel:
1. Gennemgang af nuværende løsning og udstyr.
2. Behovsanalyse i forhold til ny løsning.
3. Design af ny løsning.
4. Præsentation af løsningsforslag.
5. Godkendelse af forslag.
6. Plan for implementering.
7. Levering af implementering.
8. Uddannelse af brugere.
9. Dokumentation.
10. Evaluering og opfølgning.

Vores drifts og serviceaftaler starter ved 595 kr. pr. server pr. måned.

Kontakt os for at høre mere om en support- eller driftaftale.